1. Qui sommes-nous ?
SaveMeal’up est une plateforme moderne qui permet à chaque commerçant partenaire de proposer des offres exclusives ou menu combo à notre communauté, sous forme de paniers surprise. Chaque offre est pensée et composée directement par le commerçant afin de faire découvrir ses produits à un prix avantageux. Les clients peuvent ainsi profiter d’une expérience de découverte tout en bénéficiant d’avantage de valeur.
Pour toute question relative à vos données personnelles : noreply@savemealup.com.
2. Données que nous collectons
Selon votre usage (client, marchand ou administrateur), nous pouvons collecter :
- Compte utilisateur : nom, prénom, adresse e-mail, mot de passe (stocké de façon hachée), numéro de téléphone, rôle (client / marchand / admin), photo de profil, statut du compte.
- Localisation et adresse : ville, adresse postale, coordonnées GPS (latitude / longitude) pour faciliter la recherche de paniers à proximité et le retrait.
- Boutique (marchands) : nom de la boutique, catégorie, adresse, horaires et consignes de retrait, logo / photo de couverture, numéro Wave / Mobile Money pour les reversements.
- Commandes et paiements : contenu des paniers, montants, mode de paiement (espèces / Wave / PayTech), statut du paiement, codes de retrait, notes client, notes (notes sur 5).
- Sécurité et sessions : jetons d’authentification API, sessions web (adresse IP, navigateur), codes OTP de réinitialisation de mot de passe (envoyés par e-mail et stockés de façon hachée).
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
- créer et gérer votre compte ;
- afficher les paniers disponibles à proximité et gérer les commandes ;
- traiter les paiements et les reversements aux marchands (Wave, PayTech) ;
- sécuriser l’accès (connexion, OTP, sessions) ;
- communiquer avec vous (e-mails transactionnels, notifications liées au service) ;
- améliorer le service et assurer le support.
4. Bases légales
Le traitement repose sur l’exécution du contrat (fourniture du service SaveMeal), votre consentement le cas échéant (ex. géolocalisation), et nos intérêts légitimes (sécurité, prévention de la fraude, amélioration du service), dans le respect de la réglementation applicable au Sénégal et, le cas échéant, dans les pays où le service est proposé.
5. Destinataires et sous-traitants
Vos données peuvent être partagées uniquement avec :
- les marchands concernés, pour le traitement et le retrait de votre commande ;
- Wave et PayTech, pour le paiement et les reversements ;
- le service de géocodage (OpenStreetMap / Nominatim), pour convertir une adresse en coordonnées ;
- notre prestataire d’hébergement et d’envoi d’e-mails, dans la limite nécessaire au fonctionnement du service.
Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.
6. Conservation
Les données de compte et de commande sont conservées tant que votre compte est actif et pendant la durée nécessaire aux obligations légales, comptables et de litige. Les codes OTP de réinitialisation sont temporaires et expirent rapidement. Les sessions et jetons sont révoqués à la déconnexion ou selon leur durée de validité.
7. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées : mots de passe hachés, authentification par jetons (API), accès restreint au backoffice selon le rôle, et communications sécurisées lorsque cela est possible.
8. Vos droits
Selon la réglementation applicable, vous pouvez demander :
- l’accès à vos données ;
- leur rectification ou mise à jour (notamment via votre profil) ;
- la suppression de votre compte, sous réserve des obligations de conservation ;
- la limitation ou l’opposition à certains traitements ;
- le retrait de votre consentement lorsque le traitement en dépend (ex. géolocalisation).
Pour exercer ces droits, contactez-nous à noreply@savemealup.com.
9. Données des mineurs
Le service SaveMeal n’est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans. Si vous pensez qu’un mineur a créé un compte, contactez-nous afin que nous puissions le supprimer.
10. Modifications
Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page. En cas de changement important, nous pourrons vous en informer via l’application ou par e-mail.
11. Contact
SaveMeal — https://savemealup.com
E-mail : noreply@savemealup.com